Negocios hasta de la pecera

Escrito por Miguel el 28 jul, 2010 en Reflexiones | 0 comentarios

Recientemente, mientras estaba disfrutando y celebrando el título mundialista conseguido por nuestra selección, me he dado cuenta de lo viva que es la gente, en cuanto a negocios se refiere. Algo tan simple como un pulpo, dos mejillones, dos urnas y dos banderas, se ha convertido en un fenómeno mediático. Y así lo comprobé yendo por Cibeles. Había mucha gente ataviada con su camiseta sobre el octópodo, o con su gorro en forma de pulpo. Había nacido Paul, un nuevo fenómeno de masas.

Octopod Hats by Josh Freeman

Se han creado páginas en las que el animalillo te ayuda a tomar una decisión sobre cualquier tema que te atormente. Se venden todo tipo de objetos sobre el pulpo. El animalillo ya tiene Twitter y página de Facebook, con más seguidores que nosotros (aunque esto último por poco tiempo ). E incluso va a protagonizar una película.

Y a lo que íbamos. Cualquier idea, cuanto más sencilla, mejor, puede ser un buen negocio. Y así lo ha visto mucha gente con este cefalópodo y sus dotes adivinatorias.

Al final, una página web sencilla en contenido, sin ningún tipo de complejidad, o cuatro trozos de tela mal cosidos, pueden producir grandes beneficios en relación al esfuerzo. Lo importante es vislumbrar la idea, ser rápido a la hora de actuar y arriesgar.

En resumen, no es necesario hacer un condensador de fluzo para hacerse de oro. A lo mejor, es suficiente con estar atentos a las oportunidades que se presentan en cualquier momento, empezando por fijarse en las cosas sencillas, como en una pecera.

Nosotros, aunque descasando durante nuestras merecidas vacaciones, seguiremos atentos a nuevas oportunidades que se nos puedan presentar. Nos despedimos hasta septiembre, aunque sigamos dando señales de vida vía Twitter y Facebook.

¡¡¡Felices vacaciones. Nos vemos en septiembre!!!

Nuestra estrategia de Social Media

Escrito por Jaime el 21 jul, 2010 en Reflexiones | 2 comentarios

Hasta ahora, os hemos ido contando todos los pasos de nuestra aventura. Hemos hablado sobre nuestro blog, sobre nuestra presencia en Twitter, sobre nuestra presencia en Facebook… pero no hemos hablado de nuestra estrategia de Social Media. Aunque de casi todo lo que voy a escribir ahora, ya hemos escrito aisladamente, este post tiene como meta integrar todos los conceptos e intentar dar una visión global de la estrategia para un mejor entendimiento.

Social Media by alphaver.wordpress.com

La Social Media, para el que no lo sepa ya, es la disciplina que se encarga de integrar la tecnología y la interacción social. En resumen: redes sociales. Existe un concepto derivado, el Social Media Marketing, siendo una modalidad del marketing que busca cumplir sus objetivos mediante el posicionamiento, la presencia y la participación de las marcas en redes y medios sociales.

Normalmente, una estrategia de Social Media requiere unos objetivos específicos y bien definidos que posteriormente sean fácilmente medibles. Éste no es nuestro caso, al menos, de momento. Nuestros objetivos actuales son muy generales:

• Abrirnos camino en algunas redes sociales (no en todas) para empezar a darnos a conocer
• Aprender, de nuestras propias experiencias, todas las técnicas y comportamientos sociales posibles

Con estos objetivos (muy poco exigentes), nos hemos marcado una serie de actividades periódicas:

• Publicar 1 post a la semana en nuestro blog
• Publicar al menos 10 tweets al día en Twitter
• Publicar al menos 1 vez al día en el muro de Facebook, tanto en el perfil como en la página (para aclarar estos conceptos, ver uno de nuestros posts anteriores)

Para realizar las actividades, empleamos las dos siguientes herramientas:

• WordPress: Es una plataforma para edición y publicación de un blog
• HootSuite: Es un gestor de redes sociales y nos permite publicar paralelamente en las redes sociales que nos interese (en este caso, Twitter y Facebook)

Como ya hemos dicho antes, no tenemos unos objetivos muy agresivos, por tanto, nuestros indicadores o KPIs no son muy exigentes:

1. Número de visitas a nuestro blog
2. Porcentaje de visitas nuevas a nuestro blog
3. Porcentaje de rebote en nuestro blog
4. Ranking internacional de posicionamiento de nuestro blog
5. Ranking nacional de posicionamiento de nuestro blog
6. Número de seguidores en Twitter
7. Número de listas que nos siguen en Twitter
8. Número de amigos en nuestro perfil de Facebook
9. Número de “fans” en nuestra página de Facebook

Con la medida y análisis de estos KPIs, podemos tomar nuestras decisiones. Medimos nuestros KPIs diariamente. Para ello, empleamos Swixhq que es una herramienta que muestra los indicadores de la lista anterior, además de otros más específicos. Se pueden construir cuadros de mando, gráficas y estudios de tendencias más complejos, en función de las necesidades concretas de cada momento.

Book-Color Histogram by Patrick Gage

Aunque Swixhq, es muy cómodo por mostrar toda la información integradamente, es un servicio de pago. Los anteriores indicadores se pueden conseguir manualmente utilizando los siguientes servicios gratuitos:

• Google Analytics: es un servicio gratuito de estadísticas de sitios web. Se pueden medir los KPIs: 1, 2 y 3
• Alexa: es una subsidiaria de la compañía Amazon.com. Es conocida por operar el sitio web Alexa.com que provee información acerca de la cantidad de visitas que recibe un sitio web dado (es información subjetiva). Se pueden medir los KPIs: 4 y 5
• Twitter: es un sistema de microblogging. Se pueden medir los KPIs: 6 y 7
• Facebook: es una red social. Se pueden medir los KPIs: 8 y 9

A muchos no os habremos contado nada nuevo, pero a aquellos que estáis empezando o vais a empezar ya tenéis un punto de partida. En un futuro, iremos refinando y ampliando nuestros indicadores y algún día nos convertiremos en nuestros propios Community Managers.

¡Que se levanten, coño!

Escrito por Victor el 16 jul, 2010 en Reflexiones | 0 comentarios

Tejero en el asalto al Congreso de los Diputados by Anónimo

No es fácil dar un golpe de estado. Tienes que preparar durante meses la estrategia, ocultar a la mayoría de tus conocidos qué estás haciendo, y nunca perder la esperanza de que lo que estás haciendo no es una locura. Y esos son sólo los primeros pasos.

Estas últimas semanas he estado leyendo Anatomía de un Instante de Javier Cercas, y me ha hecho reflexionar sobre nuestro proyecto. Me he dado cuenta de que quizás no seamos tan diferentes a los golpistas:

• Son personas que tenían una idea de hacia dónde querían ir. Es cierto, quizás no todos tenían la misma idea y no todos pensaban acometerla de la misma forma, pero al final, todos buscaban colaboración para llevar a cabo una idea en común.
• Tuvieron que trabajar de una manera encubierta y definir un plan rápido, quizás imperfecto, para que no se les pasara el momento de actuar.
• Tenían ganas de actuar. Sabían que lo que tenían a su alrededor no les gustaba, y creían saber cómo solucionarlo.

La conclusión más clara después de leer el libro es que estuvieron muy cerca de conseguirlo, seguramente, mucho más cerca de lo que ellos mismos pudieron imaginar. Y lo más curioso es que todo estuvo en manos de un puñado de gente, que por omisión o por miedo, no fueron capaces de actuar como debían. Quizás con ellos el golpe hubiera triunfado, o quizás no, pero seguro que hubiera sido diferente.

Al final, mantener el status quo, el riesgo que conlleva enfrentarte a un superior y la inseguridad en la toma de decisiones fueron un freno insalvable para el golpe, que por otro lado, tampoco era perfecto. ¿Qué hubiera pasado si todo hubiera salido como esperaban? ¿Qué hubiera pasado si todos hubieran dado un paso hacia adelante? No lo sé.

Lo que sí sabemos es lo que ocurrió cuando todo el mundo dio un paso hacia atrás, cuando Tejero se quedó solo, con la pistola en la mano y una idea confusa en la cabeza (menos mal).

Lo demás son sólo suposiciones.

Los informáticos hablamos raro

Escrito por Luis el 7 jul, 2010 en Reflexiones | 0 comentarios

Caras raras, eso ponen mis amigos, no informáticos, cuando les hablo de lo que estoy haciendo. Lo mismo me pasa con familiares, e incluso, con algún compañero de trabajo. Me he dado cuenta de que tienen razón, los informáticos hablamos raro. Tenemos gran facilidad para hablar de siglas y acrónimos, e incluso anglicismos.

Palabras by Licor de mandarina

Hace poco hablando con unos amigos, que decían “cómo mola Google Maps“, les conté que aprovechando su API han salido muchos mashups de calidad. Craso error… introduje dos palabros nuevos, mashup y API.

Mashup: es una aplicación web (lo que un profano llamaría una página web) híbrida, que nos ofrece un contenido de terceros de forma más completa, o combinándolo con otro servicio (ya sea nuestro o no). Quizá la definición no sea muy clara, pero distintos ejemplos pueden ser un agregador RSS (Uhmmmm… creo que éste tendré que definirlo), o una página en la que vemos los mapas de Google con información de rutas en bicicleta.

RSS: Sistema de suscripción a contenidos (el icono naranja con unas onditas de casi todas las webs). Son las siglas de RDF Site Summary or Rich Site Summary. Se utiliza para difundir la información de forma actualizada. Un usuario guarda sus canales RSS en un programa llamado agregador y puede enterarse de las actualizaciones de todas sus webs favoritas sin tener que ir una por una.

API: Application Programming Interface, otras siglas en inglés. Son una especie de funciones predefinidas que realiza un programa y que una tercera persona puede utilizar. Es relativamente sencillo usar funcionalidades de un API para crearte tu propio programita (o aplicación web). En ocasiones no es posible tirar de ese gran amigo como es la API, y toca hacer cosas como screen scrapping para obtener la información. Sin darme cuenta, cuando ya casi había terminado con las definiciones, acabo de incluir otro concepto nuevo. Y como mi misión de hoy es no dejaros ninguna duda… procedo a definirlo (seguro que Juanma os puede dar todo un curso).

Screen Scrapping: Es una forma de procesar una página web mediante algún lenguaje de programación para extraer de ella la información, que posteriormente reutilizaremos. Cuando uno hace esto es porque está recopilando información de algún sitio que no permite interoperabilidad. ¡Dios! ¡Otra vez! No os preocupéis que ahora os cuento lo que significa.

Interoperabilidad: Aunque este no sea un vocablo plenamente informático se usa habitualmente. Es una condición que debe darse para que diferentes sistemas puedan comunicarse entre sí.

No me lo puedo creer, me puse a comentar una simple palabra y he terminado haciendo una definición recursiva. Ooootra vez meto un palabro, pero esta vez os toca buscarlo en la Wikipedia: Recursión. Voy a dejar de escribir, porque no hago otra cosa que soltar palabras raras.

Acepta tus responsabilidades, imbécil

Escrito por Juanma el 30 jun, 2010 en Reflexiones | 0 comentarios

Hay que ser valiente para aceptar responsabilidades. Desde siempre, todos intentamos eludirlas… Cuando estando en la universidad suspendemos, muchas veces le echamos la culpa al profesor: “cambió el tipo de examen”, “había una pregunta con trampa”… pero en realidad, queremos evitar decir : “no estudié lo suficiente”.

Responsabilidad by Anónimo

En ocasiones yo mismo dudo de querer la responsabilidad de ser emprendedor. Cuando por la noche pienso en todo lo que hice durante el día, reflexiono sobre mis proyectos en común con este grupo de amigos, al que todos conocéis gracias a este blog. A veces, he dudado, durante algún tiempo he pensado que es mejor seguir trabajando para otro y cobrar a final de mes. Pero luego, saco fuerza para impulsar a mi espíritu aventurero, y entonces, es cuando vuelvo al equipo con energía renovada. Acepto mi responsabilidad.

¿Por qué cuesta tanto? A nadie le gusta verse como el culpable, y por eso tratamos de esquivar la responsabilidad. Sin ir más lejos, hace unos días hubo un accidente de tren en la noche de San Juan. Un grupo de personas fue arrollado por un tren que iba a más de 100 kilómetros por hora. Desde entonces, el chorreo de información en los medios ha sido constante. Los amigos, familiares o pasajeros que se encontraban allí en el momento del fatal suceso, salen en los telediarios lamentando la pérdida. Algunos culpan a la falta de seguridad en la parada, otros dicen que no había jefe de estación, los que estaban presentes dicen que el tren iba sin luces… pero todos coinciden en algo: lamentan la pérdida de un ser humano.

Yo también lo lamento, lamento profundamente que esas personas murieran, pero lamento más aún el recuerdo que le quedará a ese conductor de tren, que mientras hacía su trabajo, se llevó por delante a un grupo de imprudentes. Un grupo de imprudentes que no tenían el menor sentido común. Un grupo de imprudentes que pasó por la vía porque tenían prisa.

Cada vez que voy en cercanías por Madrid, y tengo que cruzar 4 vías y 2 andenes en hora punta, pienso que es un rollo tener que esperar la cola de gente que pasa por el subterráneo o por las escaleras mecánicas. Algunas veces miro a la lejanía y pienso… “No viene ningún tren, ¿Si salto y cruzo por la vía tardaré menos?”. Pero acto seguido deshecho la idea y voy por donde van las personas, porque aunque no haya vigilante para regañarme, yo mismo soy quien se da cuenta de que es peligroso, y existen opciones seguras para no tener que hacerlo. El coste: tardar 2 minutos más en llegar a mi casa. Es doloroso pensar que gente tan joven ha muerto tontamente, pero cuando uno se pone en la vía del tren sabe a lo que se arriesga.

Como nota informativa puedo decir que es imposible circular en la oscuridad. Si alguno de esos que dicen que el tren iba sin luces prueba a quitar las luces del coche a 40 kms por hora, se dará cuenta de que es imposible circular más de 2 metros. Por lo visto, los maquinistas también tienen el mismo problema con la oscuridad que el resto de los mortales.

Así que por favor, como ejercicio durante esta semana… cada vez que la caguemos, asumamos nuestra responsabilidad. Si en el trabajo cometemos un error, aceptémoslo, no busquemos culpables cuando todos sabemos que el culpable somos nosotros mismos.

Ampliando la difusión: Facebook

Escrito por Miguel el 15 jun, 2010 en Presencia pública | 0 comentarios

Ahora que estamos a pleno rendimiento en Twitter, se nos ocurre ampliar nuestra difusión. La mejor manera de hacerlo, es ayudarnos con las redes sociales, y en particular, con Facebook. Estuvimos analizando cuál de todas las alternativas que nos ofrece Facebook, sería mejor para cubrir nuestras necesidades. Y, bueno, después de horas y horas de navegación, hoy os ofrecemos un resumen de nuestras conclusiones.

En Facebook puedes promocionar tu empresa a través de tres canales: perfiles, grupos y páginas.

Redes Sociales: Facebook by Franco Bouly

Los perfiles están pensados para personas físicas, por lo tanto, la creación de un perfil para un negocio está desaconsejada. No aporta muchas ventajas respecto a las páginas o a los grupos, aunque sí presenta algún inconveniente: número limitado de contactos (5000), y no es autogestionable, habrá que aceptar los contactos uno a uno.

Los grupos son los que permiten más opciones a la hora de controlar su gestión: hay varios tipos de roles que pueden administrarlo (administradores y agentes), y se ofrecen varias herramientas para controlar el acceso y publicación. Facebook permite publicitar el grupo dentro de su red, y también, mandar un correo a todos nuestros fans, siempre y cuando haya menos de 5000 destinatarios.

Respecto a las páginas, casi todo son ventajas. El número de contactos es ilimitado, y se pueden mandar comunicados a todos ellos. Las páginas son indexadas por motores de búsqueda, y se permite publicitarlas dentro de la red social. La gestión de la página se hace a través de administradores (cuyos nombres permanecen ocultos para el resto de usuarios). Se permite controlar el acceso a la página (restringiendo el acceso a los usuarios o eliminándolos manualmente). Gracias a los eventos asociados a las páginas, se puede informar a los contactos de acontecimientos. A partir de un número determinado de fans, se permite crear una url amigable. Además, semanalmente, Facebook manda un correo con las estadísticas de acceso.

El Plan de Negocio

Escrito por Jaime el 9 jun, 2010 en Nuestra historia | 0 comentarios

Una vez que tenemos definidas nuestras ideas, tenemos seleccionadas las que mejor “feeling” nos han dado, hemos realizado los estudios de mercado de las mismas, para analizar el entorno en el que nos movemos y la competencia que nos acecha… llega el momento de definir el Plan de Negocio de la primera de ellas.

Dollar versus DOW by Brooks Elliott

Después de algunas dudas sobre si realizar un plan de negocio antes de tirarnos a la piscina o simplemente fiarnos de nuestra intuición… nos quedó claro que, aunque ya estamos un poco hartos de tanto estudio, burocracia y papeleo para nuestra empresa formada por un equipo tan pequeño, es totalmente necesario realizar un plan de negocio, es decir, definir una serie de acciones e hitos que justifiquen nuestra inversión económica (incluyendo el tiempo dedicado) y por supuesto, recuperar dicha inversión: obtener el retorno de la inversión (ROI).

Para elaborar nuestro plan de negocio, hemos necesitado investigar una serie de datos: volúmenes de usuarios potenciales, salarios / hora que cobrarían nuestros futuros empleados con diferentes perfiles técnicos, precios de servicios similares ofrecidos por empresas similares, estimaciones de gastos que están dispuestos a afrontar nuestros potenciales clientes, etc. Toda esta estructura de gastos e ingresos, la hemos metido en nuestra cocktelera, la hemos agitado y nos ha salido un plan, con una duración de 5 años, formado por una serie de pasos en los que, a partir del segundo año, empezaríamos a retornar la inversión y generar beneficios.

Los números nos han resultado muy suculentos, demasiado diría yo… Qué fácil es, ¿no? Hacemos unos cálculos y un plan, y nos forramos… Pues no, realmente lo difícil es cumplir el plan. El plan tiene muchas estimaciones y suposiciones. Está claro que, si lo cumplimos al 100%, conseguiremos el 100% de los resultados calculados… pero eso es francamente imposible (o muy difícil). Lo que tenemos que hacer es intentar ajustarnos al plan lo máximo posible e intentar desviarnos lo menos posible de éste. Para ello, hemos identificado una serie de riesgos (situaciones posibles que nos podrían hacer incumplir el plan), aportando una medida de contingencia para cada uno de ellos.

¿Conseguiremos ejecutar nuestro plan de negocio a la perfección? ¿Conseguiremos algún día trabajar desde una isla paradisíaca en el Caribe? O mejor aún, ¿Conseguiremos algún día NO trabajar desde una isla paradisíaca en el Caribe? Hay que esperar… no 5 años para ver los resultados completos, pero sí un tiempo prudencial, hasta que obtengamos resultados parciales. Lo que sí está claro es que os lo iremos contando en nuestro blog.