Lo siento, pero no me da tiempo

Escrito por Juanma el 16 dic, 2010 en Reflexiones | 4 comentarios

A todos nos ha rodeado alguna vez ese sentimiento de impotencia, esa sensación de que no nos da tiempo a terminar con el trabajo, en el plazo fijado.

Eso mismo me ha pasado a mí esta semana con el post. Debería haberlo tenido hace una semana, y aquí estoy, esta noche, aprovechando mi retraso para hablaros de la gestión del tiempo.

¿Por qué es importante gestionar bien nuestro tiempo?

White Rabbit by Disney

Porque nos hace sentir bien. Seguro que todos sabéis a lo que me refiero. ¿Cuántas veces te has ido de la oficina con la sensación del trabajo bien hecho y a tiempo? ¿A que te sentías bien? Estoy seguro. No es el único motivo, pero probablemente es el mejor.

Bueno, y ahora que ya he detectado mi problema… ¿Qué hago?.

Necesito cambiar, aprender a organizarme y mejorar mi productividad. Llevo mucho tiempo leyendo al respecto, y me voy a permitir comentaros, cuáles son los consejos, que creo, que mejor pueden venirle bien a alguien en mi situación:

1. Poco a poco: los cambios mal llevados a cabo, pueden no mejorar nada, e incluso, empeorar la situación. Así que lo mejor será ir poquito a poco, con pequeños objetivos que serán las grandes batallas de nuestro día a día:
   • Limitaré el tiempo que dedico a leer noticias, feeds, blogs…
   • Planearé un reto diario, un objetivo, que deberé cumplir (deben ser objetivos realistas) sin excusas, todos los días.
2. Creando una rutina facilitaremos nuestra adaptación: si queremos ir mejorando, y adaptarnos a nuestra nueva vida productiva, es obligatorio coger un hábito. Los hábitos pueden ser buenos, y nos ayudarán a combatir la falta de constancia.
3. Desconecta de vez en cuando: hay días en los que es mejor no levantarse. ¿Por qué forzar? Si tu trabajo te lo permite, tómate un tiempo libre. No me refiero a un día sabático, aunque también podría ser una opción en casos extremos. Lo ideal sería salir a dar un paseo, hacer deporte, charlar con un compañero… No es la primera vez que una buena idea me viene después de un café con amigos o de un paseo por el parque.
4. Concéntrate en algo hasta que lo termines, no seas multitarea: recuerda, no eres un ordenador, no tienes por qué atender varias cosas a la vez. Es mejor que te centres en una concreta, y la termines cuanto antes.
   • Si te centras sólo en una tarea, tendrás menos posibilidades de distraerte.
   • Cuando tienes que priorizar, lo normal es que prefieras hacer lo que más te gusta, y aunque no sea prioritario, le dedicarás más tiempo.
   • Y la más importante: la multitarea impide que puedas poner toda tu atención en lo que estás haciendo.
5. ¿Te parece poco? Cuando hayas conseguido poner en práctica los 4 pasos anteriores, intenta mejorar, adelántate a los plazos, sorprende a tus jefes / clientes…

Nos vemos en 3 semanas, la próxima vez llegaré a tiempo.

¿Cómo medir el éxito?

Escrito por Juanma el 11 nov, 2010 en Reflexiones | 0 comentarios

Hay veces, que llegados a un punto, no conocemos el éxito de nuestras iniciativas, y es necesario establecer una “métrica” para no perder el norte.

Imaginemos que unos amigos montan una tienda online.

Tienen 10.000 visitas al día después del primer mes de funcionamiento. ¿Un éxito? Está claro que en cuanto a difusión el éxito es rotundo. Y… ¿Cuál es la finalidad con la que montaron la tienda? ¿Cumple sus expectativas?.

Resulta que la tienda de nuestros amigos es muy completa, en ella podemos encontrar casi de todo a precios muy buenos, pero tiene serios problemas a la hora de gestionar las existencias en almacén. También tiene demasiadas pantallas a la hora de hacer la compra y algunas de ellas resultan liosas para los clientes.

Deberíamos ayudar a nuestros amigos de la tienda, pero… ¿De qué modo?

Resulta que existe una forma de cuantificar el éxito de un proceso. La forma de hacerlo es usar KPIs (o indicadores de desempeño). Sirviéndonos de ellos intentaremos mejorar el beneficio de nuestros amigos.

Gráficas de resultados by Anónimo

Lo primero que hacemos es estudiar la web y decidir qué nos importa. Tomamos como valores clave: el número de usuarios del sitio, la cantidad de clics (para saber si la gente se mueve mucho), el tiempo que pasan en el sitio, la cantidad final de ventas (porcentaje sobre los usuarios totales), la edad de nuestros clientes, la forma de pago preferida, el número de usuarios que no completa su compra (los que usan el carrito, pero no adquieren productos) y el dinero que se gasta cada comprador (media).

Con todo esto, y tras una semana, podríamos obtener algunos datos, como por ejemplo: que el método de pago preferido de los clientes españoles es la tarjeta de crédito, que un 80% de las compras no se finalizan, que la mayor parte de los usuarios que compran tienen entre 25 y 35 años, que el porcentaje de compras sobre visitas es del 2% y también que el gasto medio por compra no llega a 20 euros.

¿Qué podemos hacer con esto? Pues usando la ley de acción y reacción, decidimos recomendar a nuestros amigos que mejoren el sistema de compras simplificándolo a 2 pantallas (una de datos y otra de confirmación), también les recomendamos que intenten negociar mejores condiciones con su banco, ya que la mayor parte de los ingresos son de pagos con tarjeta, y el porcentaje que les cobran es elevado. Y, en caso de que quisieran hacer publicidad, ya saben dónde tienen una mayor aceptación.

Espero que con este ejemplo tan chorra, e ideal, hayáis comprendido la importancia que puede tener el saber medir. Como habréis comprobado, hemos medido cosas que al final no nos servían (o no hemos utilizado). No se debe medir alegremente, ya que estamos perdiendo tiempo que podríamos dedicar a otra cosa, pero en un principio, mejor pasarse un poco y luego corregir, que quedarse corto y nunca llegar a saber la realidad del proceso.

9 Songs

Escrito por Jaime el 14 sep, 2010 en Reflexiones | 0 comentarios

Con el mismo título que la película del irregular director británico Michael Winterbottom, os listamos una serie de canciones que pueden motivar y ayudar a emprender.

Esto no es nada nuevo. De hecho, últimamente otros blogs como Marketing Guerrilla y Francisco Polo han hecho listados similares. Simplemente, nos queremos sumar a esta iniciativa con nuestra visión particular, más en el estilo de Nick Hornby y su libro 31 Songs. Sin duda, lo más novedoso que hemos aportado en esta lista es el orden de acciones que consideramos necesarias a la hora de emprender. Hemos obviado las archiutilizadas canciones de Rocky porque, en nuestra opinión, Rocky no era un emprendedor, sólo era un tío que se encontró con un buen marrón (no lo buscó) y tuvo que ponerse las pilas para evitar que le dieran una paliza en el ring.

Poneos cómodos (si estáis en el trabajo, y NO sois franceses, olvidaos de poner los pies encima de la mesa) y enchufad los cascos, que vamos al DJing:

1. Pulp – Common People (1995). Todos somos gente normal, “gente común”. Cualquiera puede hacer cualquier cosa, todo es proponérselo. Es verdad que hay gente que desde que nace está condicionada para bien o para mal, pero podríamos escribir otro post sólo de gente que ha conseguido todo sin tener nada, y viceversa. ¡Tú también puedes!
2. Aretha Franklin – Think (1968). ¡Dale vueltas a la cabeza! Que fluyan las ideas. No sólo pienses en los resultados, piensa también en cómo llegar a ellos. Crea, Innova.
3. Bob Marley & The Wailers – Get Up, Stand Up (1973). Levántate y actúa. No esperes a que las oportunidades se te presenten solas. Tienes que salir a buscarlas.
4. The Beatles – Come Together (1969). Rodéate de un buen equipo. Para llevar a cabo ciertos proyectos es imprescindible juntar un equipo potente y dividir las tareas apropiadamente en función de sus conocimientos.
5. Dorian – Estudios De Mercado (2009). Valora si tu idea es buena y tiene cabida en un mercado. No estás tú sólo, hay miles de ideas (mejores y peores) como la tuya circulando por ahí. No todas funcionarán.
6. The Clash – Should I Stay Or Should I Go (1981). Durante el proceso de emprender, te vas a encontrar situaciones en las que tendrás que decidir. Si sigues tus emociones, no habrá decisiones malas.
7. Depeche Mode – Work Hard (1983). Aquí no se consigue nada sin trabajar duro, compañero… Es cierto que el éxito depende de muchos factores, pero uno indispensable es éste.
8. Niños Mutantes – Días Complicados (2010). Esto no es un camino de rosas, ni siquiera es una función lineal ascendente. En el camino te vas a encontrar con muchos problemas y malos momentos. Hay que tener el ánimo y la capacidad de levantarse en esos momentos y seguir adelante.
9. Pink Floyd – Money (1973). Aquí viene la mejor parte: la recompensa. Si has seguido los pasos anteriores y, además, has tenido mucha suerte (con ésta, incluso te puedes ahorrar todos los pasos…), finalmente verás que los esfuerzos habrán merecido la pena.

¡Uououo!, tú y yo lo sabíamos… Hasta aquí el post de hoy, esperamos que os haya gustado, y ahora cada uno a seguir “trabajando duro”.

Negocios hasta de la pecera

Escrito por Miguel el 28 jul, 2010 en Reflexiones | 0 comentarios

Recientemente, mientras estaba disfrutando y celebrando el título mundialista conseguido por nuestra selección, me he dado cuenta de lo viva que es la gente, en cuanto a negocios se refiere. Algo tan simple como un pulpo, dos mejillones, dos urnas y dos banderas, se ha convertido en un fenómeno mediático. Y así lo comprobé yendo por Cibeles. Había mucha gente ataviada con su camiseta sobre el octópodo, o con su gorro en forma de pulpo. Había nacido Paul, un nuevo fenómeno de masas.

Octopod Hats by Josh Freeman

Se han creado páginas en las que el animalillo te ayuda a tomar una decisión sobre cualquier tema que te atormente. Se venden todo tipo de objetos sobre el pulpo. El animalillo ya tiene Twitter y página de Facebook, con más seguidores que nosotros (aunque esto último por poco tiempo ). E incluso va a protagonizar una película.

Y a lo que íbamos. Cualquier idea, cuanto más sencilla, mejor, puede ser un buen negocio. Y así lo ha visto mucha gente con este cefalópodo y sus dotes adivinatorias.

Al final, una página web sencilla en contenido, sin ningún tipo de complejidad, o cuatro trozos de tela mal cosidos, pueden producir grandes beneficios en relación al esfuerzo. Lo importante es vislumbrar la idea, ser rápido a la hora de actuar y arriesgar.

En resumen, no es necesario hacer un condensador de fluzo para hacerse de oro. A lo mejor, es suficiente con estar atentos a las oportunidades que se presentan en cualquier momento, empezando por fijarse en las cosas sencillas, como en una pecera.

Nosotros, aunque descasando durante nuestras merecidas vacaciones, seguiremos atentos a nuevas oportunidades que se nos puedan presentar. Nos despedimos hasta septiembre, aunque sigamos dando señales de vida vía Twitter y Facebook.

¡¡¡Felices vacaciones. Nos vemos en septiembre!!!

Nuestra estrategia de Social Media

Escrito por Jaime el 21 jul, 2010 en Reflexiones | 2 comentarios

Hasta ahora, os hemos ido contando todos los pasos de nuestra aventura. Hemos hablado sobre nuestro blog, sobre nuestra presencia en Twitter, sobre nuestra presencia en Facebook… pero no hemos hablado de nuestra estrategia de Social Media. Aunque de casi todo lo que voy a escribir ahora, ya hemos escrito aisladamente, este post tiene como meta integrar todos los conceptos e intentar dar una visión global de la estrategia para un mejor entendimiento.

Social Media by alphaver.wordpress.com

La Social Media, para el que no lo sepa ya, es la disciplina que se encarga de integrar la tecnología y la interacción social. En resumen: redes sociales. Existe un concepto derivado, el Social Media Marketing, siendo una modalidad del marketing que busca cumplir sus objetivos mediante el posicionamiento, la presencia y la participación de las marcas en redes y medios sociales.

Normalmente, una estrategia de Social Media requiere unos objetivos específicos y bien definidos que posteriormente sean fácilmente medibles. Éste no es nuestro caso, al menos, de momento. Nuestros objetivos actuales son muy generales:

• Abrirnos camino en algunas redes sociales (no en todas) para empezar a darnos a conocer
• Aprender, de nuestras propias experiencias, todas las técnicas y comportamientos sociales posibles

Con estos objetivos (muy poco exigentes), nos hemos marcado una serie de actividades periódicas:

• Publicar 1 post a la semana en nuestro blog
• Publicar al menos 10 tweets al día en Twitter
• Publicar al menos 1 vez al día en el muro de Facebook, tanto en el perfil como en la página (para aclarar estos conceptos, ver uno de nuestros posts anteriores)

Para realizar las actividades, empleamos las dos siguientes herramientas:

• WordPress: Es una plataforma para edición y publicación de un blog
• HootSuite: Es un gestor de redes sociales y nos permite publicar paralelamente en las redes sociales que nos interese (en este caso, Twitter y Facebook)

Como ya hemos dicho antes, no tenemos unos objetivos muy agresivos, por tanto, nuestros indicadores o KPIs no son muy exigentes:

1. Número de visitas a nuestro blog
2. Porcentaje de visitas nuevas a nuestro blog
3. Porcentaje de rebote en nuestro blog
4. Ranking internacional de posicionamiento de nuestro blog
5. Ranking nacional de posicionamiento de nuestro blog
6. Número de seguidores en Twitter
7. Número de listas que nos siguen en Twitter
8. Número de amigos en nuestro perfil de Facebook
9. Número de “fans” en nuestra página de Facebook

Con la medida y análisis de estos KPIs, podemos tomar nuestras decisiones. Medimos nuestros KPIs diariamente. Para ello, empleamos Swixhq que es una herramienta que muestra los indicadores de la lista anterior, además de otros más específicos. Se pueden construir cuadros de mando, gráficas y estudios de tendencias más complejos, en función de las necesidades concretas de cada momento.

Book-Color Histogram by Patrick Gage

Aunque Swixhq, es muy cómodo por mostrar toda la información integradamente, es un servicio de pago. Los anteriores indicadores se pueden conseguir manualmente utilizando los siguientes servicios gratuitos:

• Google Analytics: es un servicio gratuito de estadísticas de sitios web. Se pueden medir los KPIs: 1, 2 y 3
• Alexa: es una subsidiaria de la compañía Amazon.com. Es conocida por operar el sitio web Alexa.com que provee información acerca de la cantidad de visitas que recibe un sitio web dado (es información subjetiva). Se pueden medir los KPIs: 4 y 5
• Twitter: es un sistema de microblogging. Se pueden medir los KPIs: 6 y 7
• Facebook: es una red social. Se pueden medir los KPIs: 8 y 9

A muchos no os habremos contado nada nuevo, pero a aquellos que estáis empezando o vais a empezar ya tenéis un punto de partida. En un futuro, iremos refinando y ampliando nuestros indicadores y algún día nos convertiremos en nuestros propios Community Managers.

¡Que se levanten, coño!

Escrito por Victor el 16 jul, 2010 en Reflexiones | 0 comentarios

Tejero en el asalto al Congreso de los Diputados by Anónimo

No es fácil dar un golpe de estado. Tienes que preparar durante meses la estrategia, ocultar a la mayoría de tus conocidos qué estás haciendo, y nunca perder la esperanza de que lo que estás haciendo no es una locura. Y esos son sólo los primeros pasos.

Estas últimas semanas he estado leyendo Anatomía de un Instante de Javier Cercas, y me ha hecho reflexionar sobre nuestro proyecto. Me he dado cuenta de que quizás no seamos tan diferentes a los golpistas:

• Son personas que tenían una idea de hacia dónde querían ir. Es cierto, quizás no todos tenían la misma idea y no todos pensaban acometerla de la misma forma, pero al final, todos buscaban colaboración para llevar a cabo una idea en común.
• Tuvieron que trabajar de una manera encubierta y definir un plan rápido, quizás imperfecto, para que no se les pasara el momento de actuar.
• Tenían ganas de actuar. Sabían que lo que tenían a su alrededor no les gustaba, y creían saber cómo solucionarlo.

La conclusión más clara después de leer el libro es que estuvieron muy cerca de conseguirlo, seguramente, mucho más cerca de lo que ellos mismos pudieron imaginar. Y lo más curioso es que todo estuvo en manos de un puñado de gente, que por omisión o por miedo, no fueron capaces de actuar como debían. Quizás con ellos el golpe hubiera triunfado, o quizás no, pero seguro que hubiera sido diferente.

Al final, mantener el status quo, el riesgo que conlleva enfrentarte a un superior y la inseguridad en la toma de decisiones fueron un freno insalvable para el golpe, que por otro lado, tampoco era perfecto. ¿Qué hubiera pasado si todo hubiera salido como esperaban? ¿Qué hubiera pasado si todos hubieran dado un paso hacia adelante? No lo sé.

Lo que sí sabemos es lo que ocurrió cuando todo el mundo dio un paso hacia atrás, cuando Tejero se quedó solo, con la pistola en la mano y una idea confusa en la cabeza (menos mal).

Lo demás son sólo suposiciones.